Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid Dit retour- en terugbetalingsbeleid is opgesteld in
overeenstemming met de Europese consumentenwetgeving en geldt voor alle aankopen die via onze webshop worden gedaan.

Herroepingsrecht 
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van hun bestelling de koop te herroepen, zonder opgave van reden. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u (of een door u aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) het product fysiek in bezit krijgt.

Uitoefening van het herroepingsrecht. 
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient u ons binnen de termijn van 14 dagen op de hoogte te stellen via e-mail. Vermeld hierbij uw bestelnummer, naam en reden van retour. Wijsturen u vervolgens de retourinstructies.

Uitsluitingen van het herroepingsrecht 
Omdat het om boeken gaat, geldt het herroepingsrecht uitsluitend indien het product zich in originele, ongelezen en onbeschadigde staat bevindt. Retourneren is niet mogelijk in de volgende gevallen: Het boek is zichtbaar gelezen of gebruikt; Er zijn beschadigingen zoals vouwen, kreuken, ezelsoren of scheuren aanwezig; De kaft of de bladzijden vertonen gebruikssporen of vervuiling; Digitale producten (zoals e-books) kunnen niet worden geretourneerd. 

Beschadigde leveringen 
Indien u een beschadigd boek ontvangt, dient u dit binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden via e-mail, met duidelijke foto’s van de schade. Wij beoordelen de melding en bieden, indien van toepassing, een vervangend exemplaar of volledige terugbetaling aan. 

Retourprocedure
Volg onderstaande stappen om uw bestelling te retourneren: Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via e-mail: [uw e-mailadres] met uw bestelnummer en reden van retour. Wacht op onze bevestiging en de instructies voor de retourzending. Verpak het boek zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking, en stuur het terug naar het opgegeven adres. Zodra wij het boek in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u binnen 14 dagen de terugbetaling.
.
Terugbetaling
Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending, wordt het aankoopbedrag
binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders overeengekomen. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd is. 7. Contact Voor vragen over retourneren of terugbetaling kunt u contact opnemen via: E-mail: [uw e-mailadres] Website: [uw website-url]

Wij behouden ons het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid
op elk moment te wijzigen. De geldende versie is altijd te vinden op onze website.